אתר תדמית או חנות וירטואלית ‑ מה מתאים לעסק שלכם?

אחת השאלות הראשונות שעולות בשיחת היכרות היא "איזה אתר אני בכלל צריך?". לפעמים בעל העסק בטוח שהוא צריך חנות, ובסוף מתברר שאתר תדמית טוב יעשה את העבודה. ולפעמים זה הפוך. במאמר הזה אסביר את ההבדל, ואתן כמה שאלות פשוטות שיעזרו לכם להחליט.

מה זה אתר תדמית?

אתר תדמית הוא כרטיס הביקור הדיגיטלי של העסק. התפקיד שלו הוא להציג מי אתם, מה אתם עושים ולמה כדאי לבחור דווקא בכם, ולהביא את הגולש ליצור קשר: טופס, שיחה או הודעת וואטסאפ.

המכירה עצמה לא קורית באתר. היא קורית אחרי הפנייה, בשיחה או בפגישה.

אתר תדמית מתאים בדרך כלל ל:

• נותני שירות: עורכי דין, רואי חשבון, מטפלים, אנשי מקצוע
• משרדים ועסקים מקומיים
• עסקים שהמחיר אצלם משתנה מלקוח ללקוח וצריך לדבר לפני שסוגרים

מה זה חנות וירטואלית?

חנות וירטואלית היא אתר שבו הלקוח בוחר מוצר, משלם ומקבל אישור הזמנה, בלי לדבר איתכם בכלל. היא עובדת בשבילכם גם בלילה ובסופי שבוע.

בשביל זה החנות צריכה יותר מאתר רגיל:

• קטלוג מוצרים מסודר בקטגוריות
• חיבור לחברת סליקה ותשלום מאובטח
• הגדרת משלוחים, מבצעים וקופונים
• ממשק לניהול הזמנות ומלאי

חנות מתאימה לעסקים שמוכרים מוצרים במחיר קבוע, ורוצים שלקוחות יוכלו לקנות בלי לחכות לתשובה.

ארבע שאלות שיעזרו לכם להחליט

1. האם לקוח יכול לקנות אצלכם בלי לדבר איתכם?
אם התשובה היא כן, למשל מוצר עם מחיר ומידות ידועים, חנות יכולה לחסוך לכם הרבה זמן. אם כמעט כל עסקה מתחילה בשאלות ובהתאמה אישית, אתר תדמית שמביא פניות יתאים יותר.

2. כמה מוצרים או שירותים יש לכם?
שירות אחד או שלושה שירותים מוצגים מצוין באתר תדמית. עשרות מוצרים עם מחירים, צבעים ומידות כבר צריכים חנות.

3. מי יטפל בהזמנות?
חנות היא לא רק אתר, היא גם עבודה שוטפת: לאשר הזמנות, לעדכן מלאי ולשלוח. כדאי לחשוב מראש מי בעסק יעשה את זה.

4. מה המטרה לשנה הקרובה?
אם המטרה היא שיותר אנשים יכירו אתכם ויפנו אליכם, מתחילים מאתר תדמית. אם המטרה היא למכור אונליין, מתחילים מחנות.

ומה עם דף נחיתה?

דף נחיתה הוא עמוד אחד עם מטרה אחת: להפוך גולשים לפניות. הוא מתאים במיוחד לקמפיין ממומן, למבצע או להשקה. הרבה עסקים מחזיקים גם אתר תדמית וגם דפי נחיתה לקמפיינים.

אפשר להתחיל מאתר תדמית ולהוסיף חנות אחר כך?

כן. כשהאתר בנוי נכון בוורדפרס, אפשר להוסיף לו חנות בהמשך בלי להתחיל מאפס. אם אתם חושבים שתרצו למכור אונליין בעתיד, ספרו לי על זה כבר בשיחה הראשונה, ואבנה את האתר כך שיהיה קל להרחיב אותו.

בקיצור

• אתר תדמית ‑ כשהמטרה היא פניות, והמכירה קורית בשיחה.
• חנות וירטואלית ‑ כשהלקוח יכול לבחור, לשלם ולקבל בלי לדבר איתכם.
• דף נחיתה ‑ כשיש קמפיין או מבצע עם מטרה אחת.